LetMePark

FAQ´s

Aquí puedes encontrar respuestas a tus dudas, pero si no la encuentras también puedes contactar con nosotros y te responderemos cuanto antes.

NOSOTROS

Visualizamos un futuro donde, gracias a sistemas automatizados M2M, los vehículos puedan tomar las decisiones más adecuadas interactuando no sólo con información, sino con servicios locales, y cerrando smart contracts.

Nuestra visión es mejorar la experiencia del conductor y potenciar el coche conectado, proporcionando servicios de movilidad avanzados y personalizados de una manera sostenible y eficaz.

Uno de esos servicios es el aparcamiento. LetMePark ambiciona resolver el aparcamiento ineficiente, que se ha convertido hoy en día, en uno de los principales problemas de los conductores

La mayoría de los conductores usan los aparcamientos de una manera muy ineficiente porque quieren aparcar lo más cerca y barato posible de su destino … PERO no tienen suficiente información sobre precios, ubicaciones y condiciones en un mercado muy fragmentado lo que implica gastar, en promedio, +500 euros y 19 horas extra cada año.

El valor añadido de LetMePark se basa en su enfoque para cumplir las necesidades de los conductores con las tecnologías de voz y automatización que utiliza. Nuestra misión es ser el mejor asistente inteligente del conductor y proveedor de servicios de movilidad conectada.

LetMePark es el único servicio que automatiza todo el proceso de aparcamiento: desde la búsqueda y reserva, hasta el pago y la gestión de los gastos. 

LetMePark es el único integrador de servicios de parking con la mayor red de aparcamientos. 2.400 parkings en más de 180 ciudades en España

LetMePark es el único asistente de voz de parking en Europa

Ofrecemos una nueva forma de aparcar: sin búsquedas, sin apps, sin tickets, sin barreras.

¡No

LetMePark no es otra aplicación nativa IOS o Android más

Reinventamos la forma de aparcar y la experiencia del conductor automatizando el proceso de aparcamiento creando Parker.

Parker es tu asistente inteligente para el conductor.

Parker es la inteligencia «cibernética» que mueve LetMePark, un simpático robot virtual que gestiona tus reservas, localiza los emplazamientos para tu vehículo, más cercanos y económicos, a la vez que te gestiona tus pagos y facturas. De A a C sin preocuparte por P. La certeza de llegar a tus compromisos sin dilaciones innecesarias.

Parker es multicanal y funciona a través de tu calendario online, a través de servicios de asistentes de voz con los cuales colabora LetMePark y/o a través del buscador en tu zona de usuario. Además puedes guardarlo en tu móvil como una web app que no ocupa espacio ni necesita actualizaciones

Parker es una experiencia: del conductor y de su interacción con el coche, de la automatización de procesos y algoritmos; y de asistentes de voz que te ahorran tiempo y dinero.

LetMePark para ALEXA

Solamente necesitas Alexa, el asistente virtual de Amazon y estar registrado en LetMePark

Desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, busca “Alexa app” (IOS y Android) y descárgate la aplicación de Alexa

Crea una cuenta en LetMePark con un correo electrónico y matrícula de un vehículo entre otros datos

Recuerda que el correo electrónico de Amazon Alexa y LetMePark debe ser el mismo.

Posteriormente, desde la aplicación Amazon Alexa, en la sección “skills y juegos” busca la skill LetMePark. Habilita la skill, vincúlala a tu cuenta de LetMePark y estarás listo para comenzar.

Si no tienes una cuenta en Amazon deberás crear una. Puedes empezar aquí o bien descárgate la aplicación. Simplemente, abre la tienda de aplicaciones que viene con tu dispositivo y busca “Alexa app”

Recuerda que el correo electrónico con el que crees la cuenta deberá ser el mismo para registrarte en LetMePark

Para registrarse en LetMePark lo puedes hacer aquí. Te necesita básicamente: 

  • datos personales: correo electrónico (el mismo que tu cuenta de Alexa) y móvil
  • datos del vehículo:  No te confundas con la matrícula
  • datos de pago. Recuerda que si eres autónomo o empresa podrás deducirte el IVA

Primero busca la skill de LetMePark en la App de Amazon Alexa, selecciona la skill y pulsa activar o account linking. De esta forma estará vinculada tu cuenta de LetMePark.

Posteriormente, habilita los permisos de geolocalización. En Alexa app, en Skills y Juegos, Mis Skills, selecciona LetMePark y en Configuraciones de la Skill da permiso a los servicios de ubicación.

También, asegúrate que el lenguaje de tu teléfono es español y que la ubicación de tu app o dispositivo de Alexa es España.

LetMePark te ayuda a encontrar, reservar, pagar y acceder automáticamente a parkings para ahorrarte tiempo y hacerte la vida más fácil.

Puedes hacer una búsqueda y/o reserva de parking. Alexa necesita saber fecha, hora, dónde y por cuánto tiempo.

¡Es muy sencillo!

Primero: Alexa te pregunta para cuando necesitas el parking y a qué hora.

Puedes indicar una fecha, por ejemplo, el 20 de junio, el próximo martes o para mañana a las 10:00h de la mañana.

Segundo: dónde quieres aparcar.

Puedes indicar una calle concreta con su número, por ejemplo, calle Príncipe de Vergara 240, o bien un punto de interés, las oficinas donde vas o incluso la intersección de dos calles como por ejemplo Juan Bravo esquina Velázquez.

LetMePark utiliza ahora tu ubicación GPS de tu dispositivo.

PREGUNTAS GENERALES

Parker hace una búsqueda personalizada de acuerdo con las preferencias del conductor (parking más cercano, más barato, con acceso automático), procesando un gran volumen de información disponible para identificar el mejor parking para ti.

Cuando haces una petición recibirás una confirmación de reserva, recomendación o sugerencia de aparcamiento según tus criterios.

Una reserva es una estancia de aparcamiento confirmada en un parking en una fecha y por un tiempo determinado.

La reserva de parking garantiza el acceso al parking en las fechas y horas (entrada y salida) solicitadas y, dependiendo del parking, no hay una plaza específica asignada pudiendo aparcar en cualquier plaza libre que no esté reservada para otro fin. En caso de existir plaza o planta asignada para aparcar, se especificará en los detalles de la reserva.

LetMePark factura sólo por el tiempo que reservas. Si el tiempo de tu estancia supera el de la reserva, deberás abonar la diferencia en el propio parking según la tarifa horaria en vigor. El tiempo no disfrutado en la misma, no será reembolsado.

Una recomendación es una estancia de aparcamiento para parkings con acceso automático por lectura de matrícula donde no se hace reserva. Es decir, puedes usar este servicio sin hacer una petición expresa y Parker procesa el pago por uso.

Si el sistema de gestión de parking (Parker) no encuentra un parking acorde a lo solicitado, o no existe la posibilidad de hacer la reserva o recomendación a un precio máximo de 5€/hora. Parker te hace una sugerencia bien sea:

  • para aparcar en el parking más cercano sin ofrecer la reserva (añadiendo el evento correspondiente en el calendario), de tal manera que deberás abonar el coste del mismo en el parking.
  • Para aparcar en la calle (añadiendo el evento correspondiente en el calendario) si Parker no encuentra ningún parking físico en 500 m de radio a la dirección de la petición. 

Es decir, si no hay un parking cerca o disponible, Parker te hace una sugerencia y en ambos casos LETMEPARK no cargará ninguna comisión de gestión al Usuario

LetMePark incluirá en cada factura una comisión de 10% por gastos de gestión de aparcamiento exclusivamente en cada reserva realizada o gestión de entrada automática por lectura de matrícula efectuada (recomendación).

Dicho esto, los usuarios se verán beneficiados de aquellos descuentos en los precios de sus estancias que las empresas de aparcamiento ofrezcan a los usuarios de LetMePark.

Sí.

Si no estás conforme con el aparcamiento asignado, tienes la opción de cancelar o rechazar la reserva realizada a través de calendario, asistente de voz para LetMePark o zona de usuario.

Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de la zona de usuario

La cancelación de la reserva será gratuita siempre y cuando se realice dentro del plazo de cancelación indicado por el parking, en la notificación recibida en calendario o los detalles de la misma en la zona de usuario y/o el correo recibido por parte de LetMePark.

Si el parking seleccionado tiene acceso automático con lectura de matrícula, la reserva puede ser cancelada o modificada en cualquier momento sin coste.

En cualquier caso, el rechazo de la reserva podrá realizarse sin coste alguno siempre que se cancele con al menos veinticinco (25) horas de antelación

SOBRE EL SERVICIO

Tan sólo tienes que añadir a Parker (parker@letmepark.app) como invitado a una reunión en tu calendario online (donde se incluya dirección, fecha, hora de inicio y fin) y Parker se encargará de buscar y reservar el mejor parking para tí cerca de tu reunión

Después de invitar a Parker a una reunión, verás en tu calendario dos eventos creados por Parker; un evento para aparcar y otro evento para recoger tu coche del parking. Además, Parker te envía un email informándote del parking.

Encontrarás en tu calendario dos eventos creados por Parker: uno antes de tu reunión (con el título Aparcar el coche), y otro después de la misma (con el título Recoger el coche).

Los eventos tienen el nombre y dirección del parking y todos los detalles de la reserva o recomendación, que incluye número de la reserva si éste es necesario, distancia del parking al destino (dirección del evento), el tipo de acceso al parking, la política de modificación/cancelación de la reserva para ese parking y el precio aproximado (precio del parking más comisión LetMePark).

Si no ves los eventos en tu calendario, asegúrate de actualizar el calendario en tu móvil u ordenador.

El evento de “Aparcar el coche” se crea estimando el tiempo que tardarás en aparcar y en llegar a la dirección de tu reunión tranquilamente, ¡sin correr! En promedio calcula 15 minutos antes del inicio de tu reunión, pero Parker es inteligente al calcular los tiempos para asegurar que no llegues tarde. En las notas del evento se indica la dirección del parking y cuánto tiempo aproximadamente tardarás en llegar a tu destino. 

De acuerdo a la configuración de tu calendario, recibirás una notificación antes de este evento. Pinchando en la dirección, tu navegador te llevará a la dirección del parking.

Parker te indica en las notas del evento lo que hay que hacer en cada caso. buscará preferentemente parkings con acceso automático donde no es preciso recoger ticket a la entrada, pudiendo entrar y salir del aparcamiento sin bajar la ventanilla ni pasar por el cajero automático: la barrera se levantará automáticamente.

En algunos otros parkings hay que sacar el ticket y al momento de pagar, validar el ticket con el localizador de la reserva (todo esto viene incluido en las notas del evento que hizo Parker).

En ese caso, Parker te hace una sugerencia y recomendará aparcar en la calle añadiendo el evento correspondiente en tu calendario.

Recuerda que Parker trabaja con parkings que admiten reservas o cuentan con sistema de acceso automático. No obstante  cada día añadimos más opciones de aparcamiento.

Puedes contactar con Parker o LetMePark por WhatsApp o por teléfono (al teléfono 658 206 038) y te resolverán el problema cuanto antes para que puedas aparcar y llegar a tu reunión. En todo caso, se registra una incidencia para hacer seguimiento. Por favor indica qué problema tienes y así se agiliza el tiempo de respuesta.

También puedes enviar un email (parker@letmepark.com) con cualquier incidencia y será contestada en el menor tiempo posible. 

LetMePark necesita como mínimo una hora de anticipación al inicio de tu reserva para encontrar y reservar la plaza de parking. Dependemos de las políticas de nuestros proveedores y de los propios parkings, por lo que cuanta más antelación mejor.

No. En el registro inicial proporcionas a LetMePark el nombre del conductor, tu correo electrónico, teléfono y número de matrícula. Después, ya no es necesario introducir ningún dato.

Si alguno de esos datos se debe modificar, por favor comunícalo a LetMePark cuanto antes por WhatsApp (al teléfono 658 206 038) o modifica los datos en tu registro de usuario.

Parker necesita saber que coche llevas y la matrícula para hacerte la reserva correctamente, ya que es un requisito obligatorio para poder entrar a los parkings. Cuando cambias la matrícula, el coche, o el conductor/usuario por favor actualiza tus datos en el portal del usuario

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