FAQ´s

Qui puoi trovare le risposte alle tue domande, ma se non le trovi puoi contattarci e ti risponderemo il prima possibile.

NOI

Immaginiamo un futuro in cui, grazie a sistemi M2M automatizzati, i veicoli possono prendere le decisioni migliori non solo con le informazioni, ma anche con i servizi locali, e chiudendo ‘smart contracts’.

La nostra visione è quella di migliorare l’esperienza del guidatore e potenziare l’auto connessa, offrendo servizi di mobilità avanzati e personalizzati in modo sostenibile ed efficiente.

Uno di questi servizi è il parcheggio. LetMePark vuole risolvere il parcheggio inefficiente, che è diventato uno dei principali problemi per gli automobilisti di oggi.

La maggior parte dei guidatori usano i parcheggi in modo molto inefficiente perché vogliono parcheggiare il più vicino ed economico possibile alla loro destinazione… MA non hanno abbastanza informazioni su prezzi, luoghi e condizioni; in un mercato molto frammentato che significa spendere, in media, +500 euro e 19 ore extra ogni anno.

Il valore aggiunto di LetMePark si basa sul suo desiderio per soddisfare le esigenze dei conducenti con le tecnologie vocali e di automazione che utilizza. La nostra missione è quella di essere il miglior assistente di guida intelligente e offrite i migliori servizi di mobilità connessa.

LetMePark è l’unico servizio che automatizza l’intero processo di parcheggio: dalla ricerca e prenotazione al pagamento e gestione delle spese.

LetMePark è l’unico integratore di servizi di parcheggio con la più grande rete di parcheggi. 

LetMePark è l’unico assistente di parcheggio vocale in Europa.

Offriamo un nuovo modo di parcheggiare: niente ricerche, niente app, niente biglietti, niente barriere.

No!

LetMePark non è solo un’altra applicazione nativa IOS o Android.

Abbiamo reinventato il modo di parcheggiare e l’esperienza del conducente automatizzando il processo di parcheggio creando Parker.

Parker è il tuo assistente di guida intelligente.

Parker è l’intelligenza “cibernetica” che guida LetMePark, un simpatico robot virtuale che gestisce le tue prenotazioni, individua i parcheggi più vicini ed economici per il tuo veicolo, mentre gestisce i tuoi pagamenti e fatture. Da A a C senza preoccuparsi di P. La certezza di raggiungere i tuoi impegni senza inutili ritardi.

Parker è multicanale e funziona attraverso il tuo calendario online, attraverso i servizi di assistente vocale con cui LetMePark collabora e/o attraverso il motore di ricerca della tua area d’utente. Puoi anche salvarlo sul tuo cellulare come una web app che non occupa spazio e non ha bisogno di aggiornamenti.

Parker è un’esperienza: del guidatore e della sua interazione con l’auto, dell’automazione dei processi e degli algoritmi; e degli assistenti vocali che ti fanno risparmiare tempo e denaro.

DOMANDE GENERALI

Parker effettua una ricerca personalizzata in base alle preferenze del conducente (più vicino, più economico, accesso automatico), elaborando un grande volume di informazioni disponibili per identificare il miglior parcheggio per voi.

Quando fai una richiesta, riceverai una conferma di prenotazione, una raccomandazione o un suggerimento di parcheggio secondo i tuoi criteri.  

Una prenotazione è un soggiorno confermato in un parcheggio in una data specifica e per un tempo specifico.

La prenotazione del parcheggio garantisce l’accesso al parcheggio nelle date e negli orari (entrata e uscita) richiesti e, a seconda del parcheggio, non c’è un posto auto specifico assegnato e si può parcheggiare in qualsiasi spazio libero che non sia riservato ad altro scopo. Nel caso in cui ci sia un posto auto o un piano assegnato per il parcheggio, sarà specificato nei dettagli della prenotazione.

LetMePark fa pagare solo il tempo che si prenota. Se il tempo del vostro soggiorno supera il tempo della vostra prenotazione, dovrete pagare la differenza al parcheggio secondo la tariffa oraria in vigore. Il tempo non utilizzato non sarà rimborsato.

Se il sistema di gestione del parcheggio (Parker) non trova un parcheggio secondo la richiesta dell’utente, o non c’è possibilità di fare una prenotazione o raccomandazione ad un prezzo massimo di 5€/ora.

Anche Parker darà un suggerimento:

    • Parcheggiare nel parcheggio più vicino senza offrire la prenotazione (aggiungendo l’evento corrispondente nel calendario), in modo che si dovrà pagare il costo di esso nel parcheggio.
    • Per parcheggiare in strada (aggiungendo l’evento corrispondente nel calendario) se Parker non trova nessun parcheggio fisico nel raggio di 500 m dall’indirizzo della richiesta.

In altre parole, se non c’è un parcheggio nelle vicinanze o disponibile, Parker farà un suggerimento e in entrambi i casi LetMePark non addebiterà all’utente alcuna spesa di gestione.

LetMePark include in ogni fattura una commissione del 10% per le spese di gestione del parcheggio esclusivamente per ogni prenotazione effettuata o gestione automatica degli ingressi tramite lettura della targa (raccomandazione).

Detto questo, gli utenti beneficeranno di quegli sconti sui prezzi dei loro soggiorni che le aziende di parcheggio offrono agli utenti di LetMePark.

Sì.

Se non sei soddisfatto con il parcheggio assegnato, avrai la possibilità di cancellare o rifiutare la prenotazione fatta tramite calendario, assistente vocale LetMePark o area utente.

Tutte le cancellazioni devono essere fatte attraverso l’area utente.

La cancellazione della prenotazione sarà gratuita sempre che venga effettuata entro il periodo di cancellazione indicato dal parcheggio, nella notifica ricevuta nel calendario o nei dettagli della prenotazione nell’area utente e/o nell’email ricevuta da LetMePark.

Se il parcheggio selezionato ha un accesso automatico con lettura della targa, la prenotazione può essere cancellata o modificata in qualsiasi momento senza costi.

In ogni caso, il rifiuto della prenotazione può essere fatto senza alcun costo, purché venga annullata con almeno venticinque (25) ore di anticipo.

RIGUARDO AL SERVIZIO

Basta aggiungere Parker (parker@letmepark.app) come ospite della riunione nel tuo calendario online (includendo indirizzo, data, ora di inizio e fine) e Parker troverà e prenoterà per te il miglior parcheggio vicino alla tua riunione.

Dopo aver invitato Parker a una riunione, vedrai due eventi creati da Parker sul tuo calendario; un evento di parcheggio e un evento per ritirare l’auto dal parcheggio. Inoltre, Parker ti invia un’e-mail per informarti dell’evento del parcheggio.

Troverai nel tuo calendario due eventi creati da Parker: uno prima della tua riunione (intitolato Park the car), e uno dopo la tua riunione (intitolato Pick up the car).

Gli eventi hanno il nome e l’indirizzo del parcheggio e tutti i dettagli della prenotazione o della raccomandazione, compreso il numero di prenotazione se richiesto, la distanza dal parcheggio alla destinazione (indirizzo dell’evento), il tipo di accesso al parcheggio, la politica di modifica/cancellazione della prenotazione per quel parcheggio e il prezzo approssimativo (prezzo del parcheggio più la commissione LetMePark).

Se non vedi gli eventi nel tuo calendario, assicurati di aggiornare il calendario sul tuo cellulare o computer.

L’evento “Parcheggia l’auto” è creato stimando quanto tempo ti ci vorrà per parcheggiare e raggiungere il tuo indirizzo di incontro in modo tranquillo, senza fretta! In media calcola 15 minuti prima dell’inizio della riunione, ma Parker è intelligente per quanto riguarda la tempistica per assicurarsi di non essere in ritardo. Le note dell’evento mostrano l’indirizzo del parcheggio e approssimativamente quanto tempo ci vorrà per arrivare a destinazione.

In base alle impostazioni del tuo calendario, riceverai una notifica prima di questo evento. Cliccando sull’indirizzo, il vostro browser vi porterà all’indirizzo del parcheggio.

Parker ti dice nelle note dell’evento cosa fare in ogni caso. Cercherà preferibilmente parcheggi con accesso automatico dove non è necessario ritirare un biglietto all’entrata, potendo entrare ed uscire dal parcheggio senza abbassare il finestrino o passare dalla cassa: la barriera si solleverà automaticamente.

In alcuni altri parcheggi bisogna prendere il biglietto e, al momento del pagamento, convalidare il biglietto con il localizzatore di prenotazione (tutto questo è incluso nelle note dell’evento fatte da Parker).

In questo caso, Parker farà un suggerimento e raccomanderà un parcheggio su strada aggiungendo l’evento corrispondente al tuo calendario.

Ricorda che Parker funziona con i parcheggi che accettano prenotazioni o hanno un sistema di accesso automatico. Tuttavia, stiamo aggiungendo più opzioni di parcheggio ogni giorno.

Puoi contattare Parker o LetMePark su WhatsApp o per telefono (+34 658 206 038) e risolveranno il problema il prima possibile in modo che tu possa parcheggiare e arrivare alla tua riunione. In ogni caso, un incidente viene registrato per il follow-up. Per favore, indicate il problema che avete e questo accelererà il tempo di risposta.

Puoi anche inviare un’e-mail (parker@letmepark.com) con qualsiasi problema e ti verrà risposto il prima possibile.

LetMePark ha bisogno di almeno un’ora prima dell’inizio della sua prenotazione per trovare e prenotare il suo parcheggio. Dipendiamo dalle politiche dei nostri fornitori e dagli stessi parcheggi, quindi prima è meglio.

No. Nella iscrizione iniziale si fornisce LetMePark con il nome del conducente, il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e numero di targa. Dopo di che, non c’è bisogno di inserire altri dati.

Se qualcuno di questi dati deve essere cambiato, si prega di informare LetMePark il più presto possibile tramite WhatsApp (telefono +34 658 206 038) o modificare i dati nella vostra area utente. 

Parker ha bisogno di sapere quale macchina state guidando e il numero di targa per fare la prenotazione correttamente, poiché questo è un requisito obbligatorio per poter entrare nei parcheggi. Quando cambi il tuo numero di targa, l’auto o il conducente/utente, aggiorna i tuoi dati nell’area utente.

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