FAQ´s

Hier können Sie Antworten auf Ihre Fragen finden, aber wenn Sie die nicht finden, können Sie auch Kontakt mit uns aufnehmen und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

WIR

Wir stellen uns eine Zukunft vor, in der Fahrzeuge Dank automatisierter M2M-Systeme die intelligentesten Entscheidungen treffen können, indem sie nicht nur mit Informationen, sondern auch mit lokalen Diensten interagieren.

Unsere Vision ist es, das Fahrerlebnis zu verbessern und das vernetzte Auto zu befähigen, fortschrittliche und personalisierte Mobilitätsdienste auf eine nachhaltige und effiziente Weise zu nutzen.

Einer dieser Dienste ist das Parken. LetMePark zielt darauf ab, ineffizientes Parken zu vermeiden, das heute zu einem der Hauptprobleme für Autofahrer geworden ist.

Die meisten Autofahrer nutzen Parkplätze auf sehr ineffiziente Weise. Sie wollen so nah und günstig wie möglich an ihrem Ziel parken. ABER sie haben nicht genügend Informationen über Preise, Standorte und Bedingungen in einem sehr fragmentierten Markt. Das bedeutet, dass sie im Durchschnitt 500 Euro zusätzlich und 19 Stunden mehr pro Jahr aufwenden.

Der Mehrwert von LetMePark basiert auf dem Ansatz, die Bedürfnisse der Fahrer mit den eingesetzten Sprach- und Automatisierungstechnologien zu erfüllen. Unsere Mission ist es, der beste Anbieter von intelligenten Fahrerassistenten und vernetzten Mobilitätsdienstleistungen zu sein.

LetMePark ist der einzige Service, der den gesamten Parkvorgang automatisiert: von der Suche über die Buchung bis hin zur Bezahlung und Ausgabenverwaltung.

LetMePark ist der einzige Parkservice-Integrator mit dem größten Parknetzwerk. 2.400 Parkhäuser in mehr als 180 Städten in Spanien.

LetMePark ist der einzige sprachgesteuerte Parkassistent in Europa.

Wir bieten eine neue Art des Parkens: keine Suche, keine Apps, keine Tickets, keine Schranken.

Nein!

LetMePark ist nicht einfach eine weitere native IOS- oder Android-Anwendung.

Wir haben die Art und Weise, wie Sie parken, und das Fahrerlebnis neu erfunden, indem wir mit Parker den Parkvorgang automatisiert haben.

Parker ist mehrkanalig und funktioniert über Ihren Online-Kalender, über Sprachassistenzdienste, mit denen LetMePark zusammenarbeitet, und/oder über die Suchmaschine in Ihrer Benutzerzone. Sie können es auch als Web-App auf Ihrem Mobiltelefon speichern, die keinen Speicherplatz benötigt und nicht aktualisiert werden muss.

Parker ist ein Erlebnis: für den Fahrer und seine Interaktion mit dem Auto, für die Automatisierung von Prozessen und Algorithmen; und für Sprachassistenten, die Ihnen Zeit und Geld sparen.

Die Stornierung der Buchung ist kostenlos, solange sie innerhalb der Stornierungsfrist erfolgt, die vom Parkhaus in der Benachrichtigung im Kalender oder in den Details der Buchung im Benutzerbereich und/oder in der von LetMePark erhaltenen E-Mail angegeben ist.

Wenn der gewählte Parkplatz über eine automatische Zufahrt mit Kennzeichenerfassung verfügt, kann die Reservierung jederzeit kostenlos storniert oder geändert werden.

In jedem Fall kann die Ablehnung der Reservierung ohne Kosten erfolgen, wenn sie mindestens fünfundzwanzig (25) Stunden im Voraus storniert wird.

ÜBER DEN DIENST

Fügen Sie Parker (parker@letmepark.app) einfach als Meeting-Gast in Ihrem Online-Kalender hinzu (mit Adresse, Datum, Start- und Endzeit) und Parker findet und bucht für Sie den besten Parkplatz in der Nähe Ihres Meetings.

Das Ereignis „Parken Sie das Auto“ wird erstellt, indem geschätzt wird, wie lange Sie brauchen, um zu parken und in aller Ruhe zu Ihrer Besprechungsadresse zu gelangen, ohne zu hetzen! Im Durchschnitt rechnet es 15 Minuten vor Beginn Ihres Meetings, aber Parker ist schlau, was das Timing angeht, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu spät kommen. In den Veranstaltungshinweisen finden Sie die Parkadresse und die ungefähre Fahrtzeit zum Ziel. 

 

Basierend auf Ihren Kalendereinstellungen erhalten Sie eine Benachrichtigung vor diesem Ereignis. Wenn Sie auf die Adresse klicken, führt Ihr Browser Sie zu der Adresse des Parkplatzes.

Parker sagt Ihnen in den Veranstaltungshinweisen, was in jedem Fall zu tun ist. Er wird vorzugsweise nach Parkhäusern mit automatischer Zufahrt suchen, bei denen es nicht notwendig ist, am Eingang ein Ticket zu ziehen, um das Parkhaus zu betreten und zu verlassen, ohne durch das Fenster oder den Geldautomaten gehen zu müssen: die Schranke wird automatisch angehoben.

In einigen anderen Parkhäusern müssen Sie das Ticket mitnehmen und beim Bezahlen mit dem Buchungsortungsgerät entwerten (all dies ist in den Veranstaltungshinweisen von Parker enthalten).

In diesem Fall macht Parker einen Vorschlag und empfiehlt das Parken auf der Straße, indem er das entsprechende Ereignis zu Ihrem Kalender hinzufügt.

Denken Sie daran, dass Parker mit Parkplätzen arbeitet, die Reservierungen akzeptieren oder ein automatisches Zugangssystem haben. Wir fügen jedoch jeden Tag weitere Parkmöglichkeiten hinzu.

Sie können Parker oder LetMePark per WhatsApp oder per Telefon (658 206 038) kontaktieren und sie werden das Problem so schnell wie möglich lösen, damit Sie parken und zu Ihrem Meeting kommen können. In jedem Fall wird ein Vorfall zur Nachverfolgung registriert. Bitte geben Sie an, welches Problem Sie haben, das beschleunigt die Antwortzeit.

Sie können auch eine E-Mail (parker@letmepark.com) mit einem beliebigen Vorfall senden, die so schnell wie möglich beantwortet wird. 

LetMePark benötigt mindestens eine Stunde vor Beginn Ihrer Buchung, um Ihren Parkplatz zu finden und zu reservieren. Wir sind auf die Richtlinien unserer Lieferanten und der Parkhäuser selbst angewiesen, also je früher, desto besser.

Nein. Bei der Erstregistrierung teilen Sie LetMePark den Namen des Fahrers, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und das Kennzeichen mit. Danach brauchen Sie keine weiteren Daten mehr einzugeben.

Sollten diese Daten geändert werden müssen, informieren Sie LetMePark bitte schnellstmöglich per WhatsApp (Tel. 658 206 038) oder ändern Sie die Daten in Ihrer Benutzerregistrierung.

Parker muss wissen, welches Auto Sie fahren und die Kennzeichen, um die Buchung korrekt vornehmen zu können, da dies eine zwingende Voraussetzung für die Einfahrt in die Parkhäuser ist. Wenn Sie die Kennzeichen, das Fahrzeug oder den Fahrer/Benutzer ändern, aktualisieren Sie bitte Ihre Angaben im Benutzerportal.

Nachdem Sie Parker zu einem Treffen eingeladen haben, sehen Sie zwei von Parker erstellte Ereignisse in Ihrem Kalender: ein Parkereignis und ein Ereignis zum Abholen des Autos vom Parkplatz. Zusätzlich erhalten Sie von Parker eine E-Mail, die Sie über das Parkereignis informiert.

Sie finden in Ihrem Kalender zwei von Parker erstellte Ereignisse: eines vor Ihrem Treffen (mit dem Titel „Parken des Autos“) und eines nach Ihrer Besprechung (mit dem Titel „Abholen des Autos“).

Die Ereignisse haben den Namen und die Adresse des Parkplatzes und alle Details der Buchung oder Empfehlung, einschließlich der Buchungsnummer, falls erforderlich, die Entfernung vom Parkplatz zum Ziel (Veranstaltungsadresse), die Art des Zugangs zum Parkplatz, die Buchungsänderungs-/Stornierungspolitik für diesen Parkplatz und den ungefähren Preis (Parkplatzpreis plus LetMePark-Provision).

Wenn Sie die Ereignisse nicht in Ihrem Kalender sehen, stellen Sie sicher, dass Sie den Kalender auf Ihrem Handy oder Computer aktualisieren.

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