Parking impulsado por voz y datos

Parking impulsado por voz y datos
Parking impulsado por voz y datos

LetMePark para Alexa tiene un enfoque en datos que permite proporcionar servicios personalizados y relevantes para el conductor en el momento adecuado y, además, entender el evento de parking, para diferenciarlo y poder desarrollar futuros modelos predictivos.

Los asistentes de voz están cambiando el marketing y el comportamiento del consumidor con servicios transaccionales como, por ejemplo, el pago del parking por voz.

Generar datos de valor de parking

Decíamos en la anterior entrada aquí, que la voz y los datos van relacionados en la creación de una skill de Alexa auto.

En LetMePark, recogemos toda la información y la categorizamos desde el principio. Para ello, hemos generado un identificador único que relaciona el evento de “búsqueda” con el de “parking” para poder relacionar la intención de hacer algo por parte de usuario (búsqueda de un parking) de lo que finalmente hace (el evento de parking)

El evento de parking implica diferentes alternativas como parking con acceso automático – parking con reserva; o sugerencias como – zona de aparcamiento gratuita o parking offline donde el usuario debe coger ticket para entrar.

Para entender mejor cómo LetMePark para Alexa reinventa la experiencia del conductor y de aparcar, puedes comprobarlo en la siguiente demo mientras conduces a través de asistentes de voz.

Estamos recogiendo datos de dónde me lo pides, dónde vas y dónde terminas aparcando.

Tanto ubicaciones como distancias y de ahí sacamos otros datos, por ejemplo, vectores, que sea información valiosa que pudiera darnos datos para el algoritmo para esa búsqueda y para ese usuario. 

Parte de nuestro valor como empresa reside en generar datos de valor para hacer modelos de movilidad.

Modelos para entender mejor tu movilidad

Cuando tengo unos datos, sacamos una fórmula que es lo que llamamos algoritmo, que me da un valor y me encuentra la solución para eso. Eso está muy bien cuando nosotros encontramos la solución a ese problema.

En otros casos, no resolvemos el problema o lo resolvemos y no sabemos cómo.

Es aquí, cuando usamos técnicas de inteligencia artificial, que básicamente lo que hace es entrenar un modelo de machine learning basado en unos datos, y aplicarlo a las búsquedas, para luego predecir lo que los usuarios quieren, sin saber todavía cuál es el resultado del primero. Por ello relacionamos los datos de las búsquedas con los eventos de parking

Estamos enfocados en sacar modelos, para luego trabajar en tiempo real, que nos permita, una analítica de agrupación de diferentes comportamientos sobre el uso del parking y perfilado de clientes

Hacemos un proceso de entrenamiento para entender el lenguaje y convertir la respuesta en una longitud y latitud para que se produzca la búsqueda y entender mejor la movilidad

Utilizamos los mismos modelos genéricos NLP y texto y estamos recabando experiencia en distintas áreas como el análisis del lenguaje o la predicción de movimientos para saber qué modelos y, dentro de esos modelos, qué hiperparámetros son los adecuados. Buscamos los de movilidad

Predicción

Los fabricantes de coches y empresas de hardware del sector ya recogen datos internos del coche, de uso y hacen sus propios modelos de predicción para mantenimiento del coche entre otros.

En el caso del aparcamiento, LetMePark trabaja en relacionar los datos del coche (si es eléctrico o no, nivel de carga o carburante,) con la intención sobre el parking que nos permita categorizar y perfilar a los conductores.

Entender qué ocurre en el coche antes de que el usuario me pregunte por aparcar y clasificar los que son de búsqueda aquí o alejada. Buscar los patrones que puedan existir. 

Por eso nuestra relación con la empresa Next Smart Car que transforma un coche sin conectividad en uno conectado incorporando servicios telemáticos e información sobre el vehículo.

Nuestra oferta final sobre modelos predictivos se orienta, por un lado, al conductor o cliente final, personalizando el servicio con “su mejor oferta para aparcar” y por otro, a la industria, que puedan introducir sistemas predictivos en sus sistemas sean de parking o no, sujetos al área de movilidad que es donde estamos enfocados. 

Mobility experience. How to create Alexa auto skills

Drivers typically use 2-3 apps while driving, but would use more if the use case was relevant. Therefore, we must focus on personalization and the driving experience, on the trip, in all the activities that happen on the road when we drive and that are specific to those contexts such as parking. We present a Mobility experience. LetMePark for Alexa

Voice replaces sight and touch

Inside the car, developments have been made, focused on the control of the car’s functions and some other services such as navigation. On the other hand, there are also applications developed for mobile phones, which can now be displayed in the car, through Apple car or Android auto, but they have not been designed for use «in the car» and overlap with navigation, the radio or the entertainment that we have on.

Let’s do an exercise. Please, take your mobile and put it on your legs, hands in front and I want that, without looking at the phone, you send me a whatsapp.

Well, it would be something like this, “Ok Google, send a whatsapp to Enrique from LetMePark”.

That is what happens to people when they are driving, where the interaction is totally different.

So far the dominant user interface (web and apps) is visual. It involves visual navigation and response, and it requires your attention. The eyes are needed, and usually the hands.

Everybody is working on the UX, how are the buttons on the screen, etc. but now, another sense replaces sight and touch for certain actions. Voice can be a hands-free experience.

The user can pay attention to the voice interaction, but their eyes and hands could be occupied in another way, for example, driving. In this way, we say that road safety is improved since distractions at the wheel cause 20% of traffic accidents.

In Car LetMePark for Alexa

LetMePark will search, reserve the parking space, if you prefer, and pay for the parking automatically. LetMePark uses the GPS location of your device, to offer the closest parking to you and navigates you to it.

What is mobility experience

When we develop an application, the visual interface is programmatic, if the function is not on the screen it cannot be done, however, with the voice interface there are no limits in terms of inputs. People can say anything.

A voice interface in the car is not only achieved with the development of a skill, this is where the data and behavior of the driver also appear, and that is why we talk about the “mobility experience” so that the driver, doing what he has to do, achieves their goal, in this case centered on the parking lot, but it can also be for a car recharge or gas stations, etc.

There is a lot of information and guides on how to create a skill, but what is the problem?

It is a guided conversation where the fields you need for the world of mobility do not exist.

There is no field for addresses, a date and time field that works in German and Spanish. It operates in a scenario where searches have great variability and we say the address of a street, a point of interest (for example, the national auditorium) or the intersection of two streets, etc., They are not fields that are entered into the system.

In an application, when you press a button it is very difficult to activate another button, but how many times do we talk to the machines and they understand something else? When we speak it is not so simple.

Voice and data are related

Sometimes the sound is not clean, it does not pick up the words well, that is why at LetMePark we have a cleaning system and we also work when the system is wrong to see what biases it produces.

No matter what technology you rely on, the system lets you choose Spanish, but the accents are different from Andalusian to Catalan or Latin (“Alexa, tell me where to park”, “Alexa I want to park”).

Of course, much of the work is done by the Google and Amazon recognition systems, but excellence lies in giving value to the driver, contextualizing and cleaning up these errors.

From each request that is made, we know what comes in and what responds, we count everything and since we know when it is a failure, we turn it into feed back to improve the system.

Here we do not have to talk about the voice and then data. They are related.

It is not that LetMePark is better in voice because we have studied the phrases or questions that we have to ask, but because we see that people do not speak the way we want.

We are not predicting how people are going to speak, but to measuring and correcting. But we automate that correction system with artificial intelligence techniques, so that when there are more users, more mistakes, more countries that we open or whatever, that correction process is done.

ACTIVATE SKILLS

Mobility experience para crear skills de Alexa auto

Mobility experience, para crear skills de Alexa auto
Mobility experience. Cómo crear skills de Alexa auto

Los conductores usan normalmente 2-3 aplicaciones mientras conducen, pero utilizarían más si el caso de uso fuera relevante.

Es necesario hacer foco en la personalización y en la experiencia de conducción, en el viaje, en todas las actividades que pasan en la carretera cuando conducimos y que sean específicas para esos contextos como el parking.

La voz sustituye a la vista y al tacto

Vamos a hacer un ejercicio. Por favor, coged vuestro móvil y ponerlo encima de las piernas, manos al frente y quiero, que, sin mirar al teléfono, me enviéis un wasap.

Bueno, sería algo así, Ok Google, envía un Whatsapp a Enrique de LetMePark.

Eso es lo que ocurre a la gente cuando está en el coche donde la interacción es totalmente diferente.

Hasta ahora la interfaz de usuario dominante (web y apps) es visual. Implica una navegación y respuesta visual, requiere tu atención. Se necesitan los ojos y, normalmente, las manos.

Todo el sector está viendo el UX, cómo son los botones en la pantalla, etc. pero ahora, entra otro sentido que sustituye a la vista y al tacto para ciertas acciones. La voz puede ser una experiencia de manos y ojos libres.

El usuario puede prestar atención a la interacción de voz, pero sus ojos y manos podrían estar ocupados de otra manera, por ejemplo, conduciendo. De esta forma, decimos que se mejora la seguridad vial ya que las distracciones al volante causan el 20% de los accidentes de tráfico.

Alexa, donde puedo aparcar por aquí

LetMePark buscará, reservará la plaza, si lo prefieres, y pagará el parking automáticamente.  LetMePark utiliza la ubicación GPS de tu dispositivo, para ofrecerte el parking más cercano a ti y te navega hasta él.

Qué es mobility experience

Cuando desarrollamos una aplicación, la interfaz visual es programática, si la función no está en la pantalla no se puede hacer, sin embargo, en la interfaz de voz no hay límites en términos de entradas, las personas pueden decir cualquier cosa.

Una interfaz de voz en el coche no se consigue solamente con el desarrollo de una skill, aquí es donde aparecen además los datos y comportamiento del conductor, y por eso hablamos del “mobility experience” para que el conductor, haciendo lo que tiene que hacer, consiga su objetivo, en este caso centrado sobre el parking, pero también puede ser para una recarga de coche o gasolineras, etc.

Existe mucha información y guías sobre cómo crear una skill, pero ¿cuál es el problema?

Que es una conversación guiada donde los campos que necesitáis para el mundo de la movilidad no existen.

No hay un campo para direcciones, un campo de fecha y hora que funcione en alemán y castellano. Se opera en un escenario donde las búsquedas tienen una gran variabilidad y decimos la dirección de una calle, un punto de interés (por ejemplo, el auditorio nacional) o la intersección de dos calles, etc., No son campos que se meten en el sistema.

En una aplicación, cuando pulsas un botón es muy difícil que se active otro botón, pero ¿cuántas veces hablamos a las máquinas y entienden otra cosa? Cuando hablamos no es tan sencillo.

Voz y datos van relacionados

A veces el sonido no es limpio, no recoge bien las palabras, por eso en LetMePark tenemos un sistema de limpieza y trabajamos también cuándo se equivoca el sistema para ver cuáles son los sesgos que produce.

Da igual la tecnología en que os apoyéis, el sistema, te deja elegir castellano, pero los acentos son diferentes de andaluz a catalán o latino (“Alexa, dime donde estacionar”, “Alexa me quiero aparcar”).

Por supuesto que gran parte del trabajo lo hace los sistemas de reconocimiento de Google y Amazon pero la excelencia reside en dar valor al conductor, contextualizar y limpiar estos errores.

Nosotros de cada petición que se haga, sabemos lo que entra y lo que responde, contabilizamos todo y como sabemos cuándo es un fracaso lo convertimos en aprendizaje para mejorar el sistema.

Aquí no hay que hablar de la voz y luego de los datos. Van relacionados.

No es que LetMePark sea mejor en voz porque hemos estudiado las frases o preguntas que tenemos que hacer, sino porque entendemos, que la gente no habla como queremos.

No nos dedicamos a predecir cómo va a hablar la gente, sino a medir y a corregir, pero ese sistema de corrección, lo automatizamos con técnicas de inteligencia artificial, para que cuando más usuarios haya, o más equivocaciones, o más países que abramos o lo que sea, que ese proceso de corrección se haga.

ACTIVA LA SKILLS

La Guía de Usuario de LetMePark para Alexa

LetMePark-Amazon Alexa

Con Alexa, tu asistente de voz, podrás encontrar parkings y navegar hasta ellos. Si eres usuario de LetMePark, verás que Alexa realiza todo el proceso de búsqueda y reserva. 

LetMePark requiere que los clientes tengan una cuenta creada y vinculada con Alexa para poder realizar reservas. 

LetMePark facilita el aparcamiento en 1.500 parkings con reserva y pago automático, sin necesidad de hacer colas y usar las máquinas de pago, en 180 ciudades en España de los cuales, más de 280 son con acceso automático con reconocimiento de matrícula, donde no es necesario ni bajar la ventanilla para coger el ticket, ni hacer cola, ni tener contacto con las máquinas de pago.

Activa tu cuenta de LetMePark

Para poder activar tu cuenta, debes registrarte en Amazon España con el mismo correo que usaste en LetMePark.

Desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, busca “Amazon Alexa app” (IOS y Android) y descárgate la aplicación de Alexa si no la tienes instalada.

  1. Abre la aplicación de “Amazon Alexa” desde tu móvil o busca alexa.amazon.co

2. En el menú de navegación, elige el apartado de Skills.

3. Dentro de Skills, busca LetMePark.

Fuente: LetMePark.

4. Permite el uso de la skill y acepta los servicios de ubicación, para que LetMePark te pueda ofrecer parkings cerca.

5. Una vez permitido el uso de la skill, pulsa en configuración y en Vincular cuenta. Debes registrarte con tu cuenta de Amazon España y con el mismo correo que usaste para LetMePark. 

Fuente: LetMePark.

Solo una cuenta de Amazon puede ser vinculada por cuenta de LetMePark y por dispositivo habilitado para Alexa.

Regístrate en LetMePark

Para este proceso, necesitarás añadir tus datos personales, como el correo electrónico (el mismo que tu cuenta de Amazon Alexa) y el número de  móvil así como los datos de marca, modelo y matrícula de tu vehículo. 

Finalmente, añade un método de pago y evita las molestias a la hora de pagar para que no pierdas tiempo en esperas o no poder pagar con tarjeta. Si necesitas facturas para el control de tus gastos y deducir el IVA, deberás añadir tus datos de facturación.

Puedes definir tus preferencias de búsqueda personalizada de parkings entre  “Más barato”, “Más cercano” o “Automático sin contacto”; desde el buscador o desde el apartado de “Mis Datos”.

Para registrarte en LetMePark lo puedes hacer aquí.

¡Encuentra tu parking!

Teniendo tu cuenta de LetMePark vinculada a Alexa, podrás hacer búsquedas de parking y reservas directamente desde la app de Amazon Alexa, desde un dispositivo de Alexa, Echo Auto o automóviles habilitados con Alexa. 

Estos son ejemplos de cómo hablar con Alexa: 

    • “Alexa, abre LetMePark”
    • “Alexa, necesito un parking”
    • “Alexa, quiero aparcar”
    • “Alexa, parking por aquí”

Al abrir LetMePark podrás hacer tu búsqueda y elegir donde quieres tu parking. 

Cuando Alexa te pregunta dónde quieres aparcar, puedes:

    • Indicar una calle concreta con su número, por ejemplo, calle de María de Molina 25.
    • Un punto de interés: como las oficinas donde te diriges o tu  restaurante favorito.
    • La intersección de dos calles, como por ejemplo, Diego de León con Velázquez.

Alexa busca el parking en un radio de 500 metros de tu destino, que mejor se adapta a tus preferencias y a su disponibilidad.

Si el parking ofrecido es de acceso automático, no es necesario reservar y Alexa te ofrece navegar hacia el mismo. 

Reserva tu parking 

Si el parking seleccionado no es de acceso automático, Alexa te preguntará para cuando necesitas el parking y a qué hora para procesar la reserva  

Puedes decir una fecha, o un momento en el tiempo, por ejemplo, el próximo jueves o pasado mañana a las 16:00h de la tarde. 

Una vez confirmes tu petición, Alexa te envía un email y crea un evento en tu calendario con los detalles de tu reserva.

Navega hasta el parking y contribuye a una movilidad sostenible

LetMePark utiliza la ubicación GPS de tu dispositivo en las búsquedas y para guiarte al parking reduciendo el impacto medioambiental negativo mientras conduces.

De esta forma, contribuyes a una movilidad más sostenible ya que reduces el tiempo de conducción, la congestión, el consumo de combustible, las emisiones y el uso del vehículo dentro de la ciudad

Además, puedes configurar tu navegador favorito (Waze, Google Maps) desde la app de Alexa en el menú de “Tráfico”.

Aparcar con Asistentes de voz – LetMePark para Alexa

LetMePark para Alexa. Aparca mientras conduces

Aparcar con LetMePark para Alexa reinventa la experiencia del conductor y de aparcar. LetMePark ofrece su servicio mientras conduces a través de asistentes de voz.

La mayoría de los conductores usan los aparcamientos de una manera muy ineficiente porque quieren aparcar lo más cerca y barato posible de su destino.

PERO no tienen suficiente información sobre precios, ubicaciones y condiciones en un mercado muy fragmentado. En otras palabras, implica gastar, en promedio, +500 euros y 19 horas extra cada año.

Encuesta a conductores y asistentes de voz

Para comprender mejor el comportamiento de la demanda, LetMePark ha realizado una encuesta a conductores sobre parking y asistentes de voz.

La encuesta se ha realizado en el mes de noviembre de 2020 con los siguientes resultados parciales:

El 64% conduce con una frecuencia diaria y un 25% semanal

Un 47,5% de los encuestados vive en el centro de una gran ciudad mientras que el 39,4% en las afueras

¿Por qué conduces normalmente?

Un 50,8% de los conductores prefieren desplazarse en coche en lugar de usar el transporte público porque ahorran tiempo (conveniencia).

El 22,3% de los conductores indican que no tienen otra opción para llegar a su destino.

Fuente: LetMePark

¿Cómo encuentras aparcamiento?

Al 77,3 % de los encuestados le parece difícil encontrar aparcamiento. Un 4,5% no utiliza el coche si sabe que va a ser difícil aparcar

El 9,1% son personas que desean poder reservar y planificar con anticipación sus desplazamientos.

Más del 80% de los conductores busca aparcamiento mientras conduce o cuando llega a su destino

Fuente: LetMePark

Casi todos los conductores que usan el coche diariamente tienen problemas para encontrar aparcamiento. El 75% reporta este problema diariamente

Los conductores valoran más la proximidad que el precio del parking.

Menos de ⅓ de los encuestados usa una app para aparcar. El 70% está dispuesto a bajar alguna app si centraliza toda la oferta.

Aparcar con asistentes de voz

Alrededor del 42% de los encuestados utilizarían un asistente de voz para buscar aparcamiento. Otro 32% lo harían, pero no saben cómo funcionaría. Adicionalmente un 25% no utilizaría asistentes de voz

Alrededor del 44% de los encuestados no utiliza asistentes de voz.

Del resto de participantes utilizan un único asistente de voz en este momento con Google como opción con un 23%. Segundo es Siri con un 14% y, por último, Alexa con 7%. Más del 11% de los encuestados utiliza más de un asistente de voz.

Fuente: LetMePark

En conclusión, el sentido común y los datos nos dicen que normalmente no planificamos el aparcamiento en nuestros desplazamientos. Los conductores nos acordamos del problema de aparcar cuando vamos conduciendo o llegamos a nuestro destino.

Aparcar con LetMePark para Alexa

Actualmente, vivimos en un mundo donde tener una aplicación móvil es la solución más común para cualquier problema, en este caso encontrar un lugar para estacionar.

Nuestra misión en LetMePark es ser el mejor asistente inteligente del conductor y proveedor de servicios de movilidad conectada y por ello, pensamos en una forma aún más simple y efectiva de resolver el problema del aparcamiento.

Hemos reinventando la experiencia de aparcar y del conductor ofreciendo nuestro servicio a través de asistentes por voz. Ahora puedes aparcar con LetMePark para Alexa.

LetMePark para Alexa es la Skill Nativa de Amazon para el coche conectado

Las personas con automóviles habilitados para Alexa, o que usan Echo Auto u otros dispositivos habilitados para Alexa, simplemente podrán decir “Alexa, quiero aparcar” y LetMePark buscará, reservará la plaza, si lo prefieres, y pagará el parking automáticamente.

Foto: Amazon Echo Auto

Con Alexa, los conductores pueden mantener la vista en la carretera y las manos en el volante mientras hacen reservas de estacionamiento.

Pueden buscar, reservar y pagar de forma segura el estacionamiento, todo sin tener que alcanzar el teléfono o descargar una variedad de aplicaciones.

Las personas que no quieren preocuparse por aparcar o cómo llegar allí y sienten la falta de estacionamiento como demasiada responsabilidad cuando conducen, ven en LetMePark para Alexa, su asistente inteligente, su copiloto en quien confiar.

Mejora la seguridad vial con LetMePark para Alexa y ahorra multas

La nueva normativa de tráfico que ha entrado en vigor el pasado 2 de enero de 2021, se ha puesto seria con conducir y llevar el móvil en la mano

Da igual que no lo estemos utilizando para llamar, basta que sea para escribir un mensaje o consultar cualquier información.

Las multas y sanciones tienen un importe de 500 euros y la retirada de 6 puntos del carnet.

La Dirección General de Tráfico ha detallado que no es motivo de denuncia si el móvil va en el salpicadero con un soporte homologado. Además, no se debe manipular durante la conducción

Esto es debido, a que un alto porcentaje de los accidentes se producen por la falta de atención y despistes con el móvil

Decimos que al utilizar LetMePark para Alexa mientras conduces, contribuyes a mejorar la seguridad vial. Las distracciones al volante causan un 20% de los accidentes de tráfico.

¿Cómo activar LetMePark para Alexa?

Desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, busca “Alexa app” (IOS y Android) y descárgate la aplicación de Alexa. Abre la aplicación, selecciona «Alexa Skills» y busca LetMePark. Desde allí, selecciona «Activar” y acepta «Términos y condiciones».

Adicionalmente, crea una cuenta en LetMePark con un correo electrónico, matrícula del vehículo y medio de pago entre otros datos.

Recuerda que el correo electrónico de Amazon Alexa y LetMePark debe ser el mismo.

Posteriormente, desde la aplicación Amazon Alexa, en la sección “skills y juegos” busca la skill LetMePark para Alexa. Habilita la skill, vincúlala a tu cuenta de LetMePark y estarás listo para comenzar. Podrás encontrar, reservar y pagar un lugar de estacionamiento mientras conduces y navegar hasta él.

¿Cómo pido un parking con LetMePark para Alexa?

¡Es muy sencillo!

Primero: Alexa te pregunta dónde quieres aparcar.

Puedes indicar una calle concreta con su número o la intersección de dos calles. También un punto de interés para ti, las oficinas donde vas o el nombre de tu restaurante favorito.

LetMePark utiliza ahora tu ubicación GPS de tu dispositivo.

Segundo: Alexa te pregunta para cuando necesitas el parking y a qué hora.

Puedes decir el 20 de junio, el próximo martes o para mañana a las 10:00h de la mañana, por ejemplo.

¿Dónde puedo aparcar con LetMePark para Alexa?

Actualmente, integramos los operadores de parking para darte la mayor red de aparcamiento en más de 180 ciudades en España.

LetMePark facilita el aparcamiento en más de 280 parkings de acceso automático con reconocimiento de matrícula, y en más de 2.400 parkings con reserva en los que se puede aparcar el coche de forma segura, incluso sin contacto

No sólo te encontramos el parking más cercano a tu destino, sino que procesamos el pago y proveemos una factura única para que no pierdas tiempo a la hora de pagar.

Además tienes un ahorro directo. Puedes deducir el IVA y optimizar tus costes de aparcamiento, en el caso de empresas y autónomos.

En definitiva, los conductores podrán solicitar y consumir servicios mientras conducen a través de los asistentes de voz. Estos servicios incluyen el parking o una carga eléctrica entre otros.

Somos pioneros en Europa, ¿quieres probar?


LetMePark ayuda a contribuir a la movilidad sostenible.
El parking ineficiente es responsable del 30% del tráfico en las ciudades y del 10% de las emisiones de CO2.

Con nuestra solución reducimos juntos el impacto ambiental negativo de las ciudades reduciendo el uso del coche.

Ficha técnica:

LetMePark ha realizado un estudio para comprender mejor a los clientes y averiguar cómo puede responder a sus desafíos a la hora de aparcar.

La encuesta fue lanzada en dos oleadas entre el 30 de octubre y el 19 de noviembre de 2020 y respondida de forma anónima por un total de 398 conductores.

Fuente: LetMePark. Encuesta a conductores sobre aparcar con asistentes de voz